Estas son las tendencias que dominarán la industria del marketing en 2021

Cualquier estrategia implementada por las marcas tienen que girar alrededor de sus consumidores, ésta es la clave para no perder relevancia en el mercado, aseguran los expertos.

Después de un año de estar inmersas en la incertidumbre, y de renovar por completo sus estrategias de negocio para responder a las necesidades de sus consumidores, las marcas aterrizarán en un 2021 impredecible, pero con toda la capacidad de sortear cualquier crisis, de adaptarse al entorno digital y de mantener la confianza de las personas a través de propósitos específicos.

“El coronavirus (COVID-19) estableció claramente las reglas del mercado este 2020. Por eso, el próximo año se va a regir prácticamente por la manera en la que vaya evolucionando la pandemia, lo que va a obligar a las marcas a tener prioridades completamente distintas”, explica Sylvia Ortegon, directora de marketing para América Latina y España de Talkwalker.

Una de ellas, y quizá la que más relevancia tomó tras la pandemia, es la que tiene que ver con su misión de servicio. Ortegon menciona que las marcas deben asegurarse de explicar el por qué de sus productos y el objetivo comunitario que buscan cumplir con ellos.

“No hemos encontrado a un consumidor más informado y consiente como el que tenemos ahora. Ellos están a la espera que las marcas se involucren, tomen posturas, comuniquen y fortalezcan sus valores”, agrega.

Después de un año de estar inmersas en la incertidumbre, y de renovar por completo sus estrategias de negocio para responder a las necesidades de sus consumidores, las marcas aterrizarán en un 2021 impredecible, pero con toda la capacidad de sortear cualquier crisis, de adaptarse al entorno digital y de mantener la confianza de las personas a través de propósitos específicos.“El coronavirus (COVID-19) estableció claramente las reglas del mercado este 2020. Por eso, el próximo año se va a regir prácticamente por la manera en la que vaya evolucionando la pandemia, lo que va a obligar a las marcas a tener prioridades completamente distintas”, explica Sylvia Ortegon, directora de marketing para América Latina y España de Talkwalker.

Conoce las profesiones más extendidas en el ámbito digital

 

Una de ellas, y quizá la que más relevancia tomó tras la pandemia, es la que tiene que ver con su misión de servicio. Ortegon menciona que las marcas deben asegurarse de explicar el por qué de sus productos y el objetivo comunitario que buscan cumplir con ellos.

“No hemos encontrado a un consumidor más informado y consiente como el que tenemos ahora. Ellos están a la espera que las marcas se involucren, tomen posturas, comuniquen y fortalezcan sus valores”, agrega.

Pero esto no es lo único que les preocupa a los consumidores. Ante la posibilidad de que las reuniones presenciales sigan prohibidas por el COVID-19, pero sin la opción de limitar sus experiencias de compra, los usuarios están exigiendo nuevas firmas de interacción digital.

En este sentido, las marcas tienen dos opciones: encontrarse con sus clientes detrás de la pantalla o perder relevancia, se explica desde Deloitte en el reporte ‘Tendencias globales de marketing 2021’. Es algo que ya se hizo este año, pero ahora estar en el ecosistema digital ya no es opcional.

Respecto a la recopilación de datos, una de las tendencias que va a llegar en 2021 es el uso de inteligencia artificial, pues les permitirá a los profesionales del marketing tomar decisiones automatizadas basadas en la recopilación de datos, analizar las tendencias del mercado, mejorar el recorrido de compra online de sus consumidores y hasta agilizar la comunicación con ellos a través de la interacción en tiempo real.

“Va a ocurrir algo interesante y es la evolución de las plataformas de data management. Se van a tener bases de datos de gente real, cantidades impresionantes de registros en todo el mundo, y de gran interés para los anunciantes. La clave está en capitalizarlas a través de la generación de mensajes que favorezcan la interacción. Será un conversión de millones de datos”, refiere Raúl Baeza, directorgeneral de Effective Media.

Hoy, más que nunca, los profesionales del marketing tienen menos seguridad respecto a lo que pueda suceder en la industria. De hecho, muy pocos se atreven a predecir. Lo que todos tienen claro es que van a trabajar para impulsar los negocios y, lo más importante, mantener intacta la confianza de sus consumidores.

“Habrá que romper el miedo y la incertidumbre. La industria se aceleró exponencialmente y es algo que se debe asumir con estrategia, creatividad y herramientas digitales”, concluye Ana Paola Bravo, directora de estudios antropológicos en De La Riva Group.

 

Fuente\ expansion.mx Portal de marketing

 

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Miradas Magazine

Miradas Magazine

Revista digital de marketing, turismo, tecnología, negocios, arte y emprendimiento.

Compartimos el mejor contenido para ti!

Comparte:

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on pinterest
Pinterest
Share on linkedin
LinkedIn
Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

MANTENTE CONECTADO
Banner Promo Destinos
Mas Vistos
Categorías
Etiquetas
Publicidad
Mira Quien Nos Visita
NEWSLETTER
Subscribe our newsletter to stay updated.
En Clave

Artículos Relacionados

Nota Retos Yuan Digital

Estos son los retos que debe superar el Yuan Digital para competir con el Dólar

La carrera por las monedas digitales ha iniciado y China está entre las primeras economías avanzadas en lanzar su moneda digital. Un analista del Instituto Peterson de Economía Internacional cree que el yuan digital primero deberá destronar a los gigantes de los pagos electrónicos de su país antes de competir con el dólar a nivel internacional.